Dokumentace pro stroje a zařízení, která obstojí v provozu i před kontrolou

Naším chlebem jsou manuály pro obsluhu, údržbu a servis strojů a zařízení. Popíšeme uvedení do provozu, běžnou obsluhu, plánovanou údržbu i řešení poruch tak, aby se technik v dokumentu rychle zorientoval a nemusel volat na podporu kvůli každé maličkosti. Vycházíme z vašich podkladů, ať máte specifikace, výkresy, schémata, 3D model nebo jen prototyp na dílně.

Stroje a zařízení bývají v provozu desítky let a během té doby procházejí úpravami, modernizacemi i změnami řídicího softwaru. Veškerou dokumentaci proto důsledně verzujeme: ke každé konfiguraci zařízení dohledáte odpovídající verzi návodu, máte přehled o provedených změnách a kdykoli se můžete vrátit k předchozímu stavu. Při každé změně na zařízení dokumentaci aktualizujeme a sladíme všechny jazykové verze, aby obsluha i servis vždy pracovali s platnými informacemi a vy měli podklady připravené pro posouzení shody i případnou kontrolu.

Pro zařízení, které se vyrábí ve variantách a průběžně se vyvíjí, nabízíme modulární dokumentaci podle celosvětových standardů technické dokumentace, jako je S1000D a DITA. Obsah rozdělíme na znovupoužitelné datové moduly. Změnu uděláte na jednom místě a promítne se všude. Ušetříte na aktualizacích i překladech a dokumentace zůstane konzistentní napříč celou produktovou řadou.

Strukturovaný obsah má ještě jednu výhodu: čte ho technik i AI. Datové moduly s jasnou hierarchií a metadaty jsou připravené pro vyhledávání, servisní asistenty a další nástroje, které dnes dokumentaci samy procházejí. Na takto strukturované dokumentaci lze postavit i asistenta pro servisní techniky, který odpovídá přímo z vašich manuálů. Připravujeme produktové informace pro éru AI.

U zařízení s firmwarem chce stále víc týmů dokumentaci tam, kde žije zbytek produktu: v Gitu, verzovanou stejně jako kód. Dodáme provozní i servisní manuály v markdownu, připravené do vašeho repozitáře a publikačního řetězce, takže dokumentace nezaostává za vývojem firmwaru.

Průmyslová dokumentace nese odpovědnost za bezpečnost. Od 20. ledna 2027 platí nové nařízení (EU) 2023/1230 o strojních zařízeních (Machinery Regulation 2027), které nahrazuje dosavadní směrnici, aktualizuje požadavky na návody a poprvé umožňuje dodávat je v digitální podobě. Pomůžeme vám dokumentaci na nová pravidla převést a připravit digitální návody tak, aby splňovaly všechny náležitosti.

Hlídáme povinné bezpečnostní pokyny, výstražné symboly, podklady pro CE i strukturu technické dokumentace (Technical File), kterou očekává kontrolní orgán. Obstojí u technika i při auditu.

Nepíšeme jen obecné formulace, rozumíme tomu, co popisujeme. Do týmu patří lidé s technickým zázemím, kteří chápou, jak zařízení funguje, a poznají, když v podkladech něco nesedí. Přes 33 let pracujeme na dokumentaci pro spotřební elektroniku, měřicí techniku i těžká průmyslová zařízení, takže se ve vašem oboru zorientujeme rychle.